Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PAWEŁ KURKOWSKI OGRÓDEK KRASNOLUDKÓW, ul. Woronicza 25, 31-409 Kraków, NIP 7162512573, REGON 122911939. Kontakt: ogrodek@krasnoludkow.pl, tel. 790 211 255.

2. Jakie dane zbieramy

• dane podane w formularzach kontaktowych: imię, numer telefonu, treść wiadomości, opcjonalnie lokalizacja i wiek dziecka,
• dane techniczne związane z wizytą na stronie (adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o przeglądarce — gdy uzyskamy stosowną zgodę),
• dane wynikające z zawartej umowy o opiekę nad dzieckiem (przetwarzane na podstawie odrębnych dokumentów).

3. Cele i podstawy przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie wysłane formularzem lub telefonicznie — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• prowadzenie statystyk i pomiar skuteczności reklamy — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
• realizacja obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem żłobka — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Odbiorcy danych i narzędzia

Korzystamy z następujących narzędzi i usług, którym powierzamy dane lub które ustawiają własne pliki cookies:

• Meta Pixel (Facebook / Instagram) — remarketing i pomiar konwersji reklam Meta,
• Google Analytics — anonimowe statystyki ruchu (jeśli wpięty na stronie),
• Calendly — rezerwacja terminów spotkań / Dni Otwartych,
• Zapier / Make — przekazanie zgłoszeń z formularza do skrzynki administratora,
• dostawca hostingu i poczty.

Formularz kontaktowy jest chroniony prostym mechanizmem antyspamowym (ukryte pole „honeypot"). Nie używamy reCAPTCHA.

5. Okres przechowywania

Zapytania z formularza przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej korespondencji, nie dłużej niż 24 miesiące. Dane z umowy — zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

8. Zmiany polityki

W razie zmian w zakresie przetwarzania danych zaktualizujemy treść tej polityki i zaznaczymy nową datę aktualizacji.